Poniżej znajdziesz informacje o tym, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu i jakie masz prawa (art. 13 i 14 RODO).
Administratorem Twoich danych osobowych jest ORAYA Sp. z o.o., ul. J. i J. Śniadeckich 20D lok. 7, 35-006 Rzeszów, NIP 5170463397, KRS 0001194353 („Administrator”). Kontakt w sprawach danych: [email protected], tel. +48 666 874 782.
Przetwarzamy dane w celu: (a) analizy rachunków za energię i gaz oraz świadczenia usług doradczych i zawarcia oraz wykonania umowy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) reprezentowania Pani/Pana na podstawie pełnomocnictwa przed sprzedawcami energii, sprzedawcami gazu i operatorami systemów dystrybucyjnych — art. 6 ust. 1 lit. b; (c) wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń — art. 6 ust. 1 lit. c; (d) kontaktu z osobami reprezentującymi klienta, dokumentowania ustaleń, w tym nagrywania rozmów telefonicznych, oraz dochodzenia i obrony przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f, gdzie prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest sprawna obsługa klienta i możliwość wykazania dokonanych ustaleń.
Formularz kontaktowy na tej stronie: dane z formularza przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przedstawić ofertę — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz na podstawie Twojej zgody na kontakt telefoniczny i mailowy. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, pisząc na adres z pkt 1; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego kontaktu. Jeśli nie dojdzie do umowy, dane z formularza usuwamy po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu.
Dane otrzymaliśmy od Pani/Pana albo od podmiotu, który Pani/Pan reprezentuje, a w zakresie danych o punkcie poboru — także od sprzedawcy energii lub operatora systemu dystrybucyjnego. Przetwarzamy: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane punktu poboru (numer PPE, adres, taryfa, moc, zużycie), dane z faktur i umów sprzedaży i dystrybucji.
Odbiorcami danych są: sprzedawcy energii elektrycznej i gazu, operatorzy systemów dystrybucyjnych, partnerzy handlowi pośredniczący w zawarciu umów sprzedaży, biuro rachunkowe, a także dostawcy usług IT działający na nasze zlecenie: poczty i pakietu biurowego, przechowywania plików w chmurze, narzędzi do zarządzania zadaniami, telefonii, hostingu tej strony oraz narzędzi sztucznej inteligencji wspierających analizę dokumentów.
Niektórzy dostawcy usług IT mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA). Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres z pkt 1.
Dane przechowujemy przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego; nagrania rozmów — przez 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do dochodzenia roszczeń.
Ma Pani/Pan prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Ma Pani/Pan prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz do działania na podstawie pełnomocnictwa.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Pani/Pana skutki prawne. Narzędzia sztucznej inteligencji służą wyłącznie do wsparcia analizy dokumentów; każdą rekomendację przygotowuje i zatwierdza człowiek.
Sama strona nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie śledzi odwiedzających. Czcionki i grafiki ładują się z naszego serwera. W przeglądarce zapisujemy tylko Twój wybór dotyczący cookies (to jest niezbędne).
Filmy osadzone z YouTube, TikToka, Instagrama i Facebooka ładują się dopiero po Twojej zgodzie albo po kliknięciu w film. Wtedy te serwisy mogą zapisywać własne pliki cookies na zasadach swoich polityk prywatności i są w tym zakresie odrębnymi administratorami. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w stopce strony („ustawienia cookies”). Kategoria „Marketing” (pomiar skuteczności reklam) jest obecnie nieużywana; zanim ją włączymy, zaktualizujemy tę informację.
